Cette page regroupe les questions / réponses les plus fréquement posées par les utilisateurs de Visiogood. Si vous n'y trouvez pas la solution à votre problème, pour pouvez questionner le Staff de Visiogood par E-mail en cliquant sur le lien "contacter l'administrateur" disponible sur le Hall.

A lire pour bien commencer:

Fermez le programme MSN avant de rentrer sur Visiogood" car non compatible.


- Pour les utilsateurs de Windows vista, configurez internet explorer en Mode protégé "désactivé"
- Il est obligatoire d'utiliser le navigateur Internet Explorer ainsi que Windows XP ou Windows 2000 pour vous connecter aux salles de chat de Visiogood.
- Un accès Internet haut débit de 512 Ko/s minimum est recommandé.
- Vous devez vous enregistrer gratuitement lors de votre première visite.
- Vous devez accepter l'installation de l'ActiveX CamfrogWeb sur votre ordinateur pour lancer l'application Visiogood
- Sélectionnez votre source audio et vidéo dans "Settings" situé sur la page apparaissant juste aprés le Hall et juste avant le Chat.
- Prenez le temps de lire les règles auxquelles vous pouvez accéder depuis le Hall.

- les pseudos ne doivent pas comporter d'espaces

- 1 seul pseudo par adresse e-mail

- choisissez votre source audio et video dans "settings" présent en haur à droite de la page s'affichant juste aprés le Hall et juste avant le chat. Une fois sur le chat, vous serez obligé de vous déconnecter pour modifier vos paramètres.

Fonctions disponibles sur le chat :

- Settings: vous donne des indications concernant vos sources video et audio selectionnées

- Sign out: déconnection du chat

- Help: aide

- Create room: vous permet de créer des salons avec ou sans mot de passe (Membres seulement)

- Rooms: salons

- hands free: fonction mains libres

- talk: appuyez pour parler via votre microphone

- Font: police de caractère pour votre messages

- emoticons: smileys à inserer dans vos messages

- send: envoyer le message

Lorsque je clique sur le lien "VisioGood1", une fenêtre s'ouvre mais rien ne se passe. Je ne vois pas la barre jaune qui me propose de télécharger l'ActiveX.

- Assurez vous que vous utilisez Internet Explorer version 5.5 ou plus récente, ainsi que Windows Vista, XP ou 2000.

- Le niveau de sécurité par défaut doit être activé à partir du menu "Outils" de Internet Exploreur: Outils / Options Internet / Sécurité / Niveau par défaut.

- Ajoutez http://www.visiogood.com à la liste des "Sites de confiance" à partir du menu "Outils" de Internet Exploreur: Outils / Options Internet / Sécurité / Sites de confiance. Veillez à décocher l'option serveur sécurisé "https".

- Vous devez accepter l'installation de l'ActiveX CamfrogWeb sur votre ordinateur. Cliquez la barre jaune en haut de votre fenêtre pour accepter le téléchargement de l'ActiveX.

- Si vous ne voyez pas la barre jaune en haut de la fenêtre vous pouvez télécharger directement l'ActiveX à partir du serveur de VisioGood.com en cliquant sur ce lien : Cliquez Ici


Fonctions sur les webcams affichées
-En mode gratuit, vous pouvez visualiser 1 cam à la fois pendant 1 heure et par période de 24 heures.
-En cliquant sur le petit logo webcam situé en bas à gauche des webcams, votre image cesse d'être transmise aux autres connectés.

-En cliquant sur "Size", vous pouvez diminuer ou agrandir l'image (réservé aux Membres)

Si vous n'arrivez pas à vous connecter dans de bonnes conditions, relisez les Règles d'utilisations et la rubrique d'aide.

Le Staff de Visiogood est a votre disposition pour répondre à votre questions par e-mail en cliquant sur le lien "contacter l'administrateur" présent sur le Hall.

si vous ne pouvez pas afficher les cam des autre connectés:
 
-Si vous avez un pare feu, désactivez-le ou rajouter http://www.visiogood.com dans la liste des site autorisés (sites de confiance)
 
-Changer la résolution de votre écran: clic droit sur votre bureau, propriétés, paramètres, puiis selectionné 32 bits
 
-Mettez à jour votre pilote DirectX en vous rendant sur le site Microsoft.

 

Nous vous souhaitons d'agréables moment sur Visiogood.